随着我国居民收入提高,各类投资渠道收益回流,当前居民拥有的金融资产不断增加,个人客户的理财需求得以释放,市场需求日趋旺盛。为了争夺这块市场,各商业银行不断出招,展开了激烈的角逐。2013年下半年起,随着非银行金融机构加入,竞争变得更加白热化。商业银行如此看重这块业务的主要原因有两个,一是在息差收窄的情况下这是商业银行新的利润增长点,二是这块业务能增强客户粘性,是维护客户关系、提高客户忠诚度的有效工具。各行大力发展理财业务带来的明显结果便是各商业银行的管理的个人客户理财余额快速增长,业务收入也随之水涨船高。本文笔者经过对银行理财业务较长时间的关注与研究,通过总结自身的工作经历,结合一定的理论知识,提炼当前该项业务发展的共性问题,并以国内大型商银行A银行的业务发展为具体案例,通过分析现状,结合工作中获得的经验积累,对商业银行个人理财业务发展的现状及存在问题做出诊断,并探寻解决方法。本文以当前主流的理论为基础,结合当前商业银行个人理财业务发展现状,并以A银行为具体案例,分析了其系统内个人理财业务的产品设计、销售、管理等各个链条中的所处的位置,并定位分析出存在的问题,提出完善发展对策建议,寻求商业个人理财业务可持续发展的道路。文章重点围绕国内商业银行理财业务现状、发展趋势、案例银行在个人理财业务发展过程中生产需求关系、计算机系统建设、大数据平台的建立与挖掘使用、纵向上下级管理、横向公私联动、绩效激励机制、互联网金融冲击等多个方面分析普遍性问题。并结合理论提出了发展对策：由单一的个人理财业务转型为大型资产管理中心；由单一产品销售转变为客户综合维护；按客户生命周期建立金融服务综合体系；建立更智能的计算机系统；建立个人客户营销服务综合平台等多方面建议。作者以个人理财业务发展的亲历人员的视角来观察问题,一方面避免一线营销人员在业务发展过程中以点概面的习惯,另一方面也要防止出现业务发展规划过程中过于宏观、难以落地实施的局面。总言之,本文力求视角承上启下、分析基于实践、对策结合理论。