进入21世纪,随着现代科学技术的进步,产品生命周期大大缩短,使产品尽早上市已成为企业竞争的首要目标.同时由于用户需求的多样化,用户与企业的信息交流变得越来越方便,新技术、新产品不断涌现和柔性生产技术的发展等原因,使得传统大批量生产模式已经无法适应快速多变的市场的需要,市场竞争环境变得迅速而又不可预测.企业在这种竞争环境下的生存与发展是管理者努力探索的首要问题.为此,管理学家提出了大规模定制化的管理思想,即通过柔性和快速反应实现多样化和定制化的新管理模式.本文研究大规模定制化管理模式的指导思想,实施大规模定制所需的条件、步骤及基本方法,目的是为了指导企业通过内部改造有效推行大规模定制化改造,以适应新的竞争环境,赢得生存和发展机会.本文探讨了大规模定制化管理模式的基本原理、大规模定制设计方法、和应用价值.以某公司为研究对象,通过实践研究的方法,分析了该公司面临的主要问题、面临的内外部环境情况,按照大规模定制管理思想,对公司的组织结构、生产过程、产品设计、客户管理、物流、计划管理等等进行设计改造.一年多的实践结果表明,该公司产品迅速丰富、拓宽了目标市场、因产品交易拓展到工程项目、客户交易成功率由原来8.9％提高到15％,交货周期缩短,而产品价格增加并不明显.取得比较好的经济效益,定制化改造基本获得成功.实践研究过程中发现,对于企业推行大规模定制化,需要结合企业自身核心能力特点,目标市场必须明确,否则推行定制化策略可能遇到很多意想不到的困难.比如本研究中的新产品族的质量验证就是一直没有很好解决的问题.企业推行大规模定制化改造必须与自身条件和外部竞争环境相结合.