近年来我国电梯业发展迅速，作为大型复杂产品和特种设备，它关系到人们的生命财产安全，因此，质量就是电梯企业的生命。随着科学技术的不断发展，国际质量竞争的加剧，用户对产品质量的要求越来越高，企业不断地认识到:产品质量首先是设计出来的，并把产品质量从以往被动的依靠产品检验和生产过程控制来保证，发展到主动的从产品质量设计入手，从根本上确立产品的优良品质。一个产品的质量性能是要受到许多因素影响，当这些因素状态变化时就会使质量性能也随之变化。如果产品的质量性能对影响因素的变化不敏感，此时就说产品的质量性能对影响因素的变化具有稳健性(Robustness)。称对产品的性能、质量和成本的协调作综合考虑选择出最佳设计方案，从而既提高产品质量又降低成本的方法就是稳健设计(Robust Design)。目前，美国把一切用于提高和改进产品质量的有关工程方法统称为稳健设计。　　天津奥的斯电梯公司的项目管理是从新产品开发向批量生产过渡的中间重要阶段，该阶段的工作结果将直接决定新型电梯批量生产的质量，影响电梯产品投放市场后的反应。新梯型的质量是用户关注的重点，项目质量管理将保证电梯产品在项目结束阶段能够满足用户的所有要求。　　本文对天津奥的斯电梯公司新产品开发项目质量管理方法进行了研究，概括出电梯产品项目质量管理的流程及方法，并以项目进行各阶段为主线研究了如何利用稳健设计(Robust Design)思想来保证项目质量。这其中包含需求管理(Requirements Management)、质量功能配置(Quality Function Deployment，QFD)、失效模式和影响分析(Failure Mode and Effects Analysis，FMEA)、风险管理(RiskManagement)、实验设计(Design Of Experiments，DOE)、验证与确认(Verification，Validation，and Accreditation，VV&A)，以及全面质量管理(Total QualityManagement，TQM)。把质量控制从事后检测转变为事前预防，能够尽量减少大的设计更改。本文无论是从理论上还是实践上对电梯企业在开发新产品时如何进行项目质量管理都有理论指导和实际示范作用，具有一定的价值和效益。