企业战略管理中不确定环境信息的识别与融合方法研究

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战略管理是研究企业在竞争环境中,生存与发展的重大问题。在信息化、网络化的时代背景下,企业间竞争和共存关系更加复杂,企业环境从相对稳定的静态环境演变为不确定的动态环境。现有战略管理主要以企业内、外部环境为研究框架,以确定性、一致性信息为决策依据。传统框架提供了良好的战略分析基础,但不能很好满足复杂、多变的不确定环境对信息识别和处理要求。动态能力理论的提出契合企业环境动态发展的现状,但目前多局限于理论框架层面,对环境不确定信息的处理和框架的系统性研究较少形成实质性进展。因此,在不确定环境下的企业战略管理,需要解决企业环境信息的处理与战略分析相结合的系统化问题。本文主要研究内容及研究成果如下:(1)通过对环境与战略管理关系的综述分析,得出战略管理理论的发展与实践首先体现为对环境的认知。论文以具有企业内、外环境分析优势的SWOT战略分析和环境感知为前提的动态能力理论为基础框架,提出基于“环境识别-战略管理”的理论模型,将对企业环境的感知作为战略分析的前提和基础。为了提升环境识别与战略分析的系统性,引入系统论中的界壳理论,构建“战略管理-企业环境界壳”结构模型。通过模型构建和机理分析,为本文不确定环境分析、信息识别以及信息融合方法在企业战略管理中的应用提供研究基础。(2)信息化发展和企业获取信息能力的增强,环境信息多源化和不确定性成为企业战略分析与决策的时代特征。大量不同来源、不同类型、不同口径的信息既为战略管理提供了数据支持,也对不确定信息的处理提出了新的要求。本文将不确定信息特征的提取作为环境信息识别的前提,各类环境信息通过BPA转化,以概率信度表示信息的不确定性,为各类信息的口径统一提供基础数据处理方法。(3)环境不确定性分为复杂性和动态性两个维度,本文将环境的复杂性界定为信息的“一致”或“异致”性。传统认知认为“一致”信息能够为战略决策提供有效信息,从而将与之冲突的“异致”信息予以剔除。本文观点认为在复杂的环境中,“异致”信息的发生有其必然因素,同样具有信息价值。同时,具有“异致”特征的信息是造成系统认知不清的主要原因,对“异致”信息的识别是不确定环境与战略分析能力提升的重要手段。(4)本文以D-S证据理论作为多源信息融合的基本方法,将D-S证据理论中的证据冲突问题与环境中的“异致”信息相结合。针对传统冲突无法有效度量高度冲突的问题,提出基于不确定度的多元度量方法,为复杂战略环境信息的识别与融合给出一种新的处理方法。(5)将本文提出的不确定信息处理方法与基于“环境识别-战略管理”、“战略管理-企业战略界壳”模型相结合,系统性验证分析了战略管理中基于环境信息融合方法的有效性。对万达集团近年来战略态势和战略转型的实例分析,特别是万达“轻资产”战略的提出,以“战略-界壳”模型为基础,搜集整理万达公开的部分企业内部信息和市场信息,通过环境信息识别与融合方法的应用,分析得出“一致”和“异致”环境信息对万达战略转型的决策价值。论文的主要创新点在于,研究以战略管理与环境发展相适应为基础,以不确定环境为背景,将信息技术与企业战略管理理论相结合,给出了基于“环境识别-战略管理”的理论模型,以及不确定环境信息的表达、特征识别和融合方法。研究结论为不确定环境下的企业战略管理提供了信息处理方法和系统化的理论框架,将企业内、外环境信息与一致、异致信息纳入到同一战略管理系统中,从而为企业战略在复杂环境中提供更全面、有效的决策信息。
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