本文首先对IP电话即VoIP技术的定义进行说明，介绍了IP电话的工作原理和相关的标准及协议；对IP电话迅猛发展的原因进行了全面的分析，其结果是IP电话迅猛发展的最深层次的动力来自于人们将电信网、数据网和电视网融合成一体，实现“三网合一”的设想，而绝非仅仅由于其低廉的费率所致。凭借IP网络本身固有的开放式的体系结构和其技术上的先进特性，在不久的将来极有可能用IP网络建立一个全球范围内的统一的多媒体通信网，来同时传输语音、数据及图像。 第三部分是对IP电话的服务质量QoS的研究，它构成了本文的重点。在这里对IP电话的服务质量进行了深入的研究，强调了IP电话的服务质量关系着IP电话的未来，是不容忽视的，必须给以足够重视。在多方面评述了现有的一些的QoS策略之后，本文提出了一些新的或改进的QoS方案，并对这些方案的长处及不足进行了细致探讨。 增值业务的开展是对电话应用的丰富和发展，同时也给人们带来了更多的便利。在本文的第四部分设想了一个基于IP电话的为盲人服务的网站“语音版”。 VoIP与ATM语音和帧中继的比较是在本文的第五部分完成的，同时在这部分还对IP电话的未来作了预测。 为了对第三部分提出的新的或改进QoS的设想进行验证，在本文的第六部分设计了一个简单的IP电话程序。它可在因特网上进行运行，以此来验证本文提出的改进QoS的设想的可行性。