竞争情报系统是企业的"中央情报局",在企业中担负着预警、决策支持的重要角色,能够帮助企业获得可持续性的竞争发展优势。当前,中国经济和中国钢铁工业进入中低速发展的新常态,钢铁行业的同质化竞争日益加剧。为应对生存发展的挑战,越来越多的钢铁企业开始构建自己的竞争情报系统。随着大数据、物联网、移动终端等新的网络信息技术平台的发展,企业竞争情报活动逐步走向深入。因此,运用新思维、新技术对原有竞争情报系统进行改进具有非常重要的现实意义。本文对QG公司竞争情报系统改进的方案和实施措施进行了研究,主要完成以下几方面的研究工作:(1)分析了 QG公司竞争情报系统运行现状。首先从公司概况、主要业务、市场环境及发展战略等方面介绍了 QG公司的发展现状,并分析了 QG公司竞争情报系统的建设与运行背景;然后基于对QG公司竞争情报系统主要功能及开发、应用现状分析,指出当前竞争情报系统存在的主要问题,为后续系统改进方案的设计提供了依据。(2)提出了 QG公司竞争情报系统改进方案。在明确QG公司竞争情报系统改进的总体目标与基本原则基础上,提出了 QG公司竞争情报系统改进的总体框架与新增功能;然后基于改进后的竞争情报系统功能的实现需求,给出了系统改进涉及的关键技术,并具体分析了知识集成、大数据检索、文本挖掘等三项关键技术及其应用。(3)给出了竞争情报系统改进的实施措施。在明确"人员组织精干、分工协同高效"的实施方针前提下,给出了系统改进的组织架构、人员配备、进度计划、资金保障、外包方式选择及绩效评估等实施措施,以确保系统改进的顺利实施。在论文最后,总结了本文的主要研究结论、研究的局限以及研究工作展望。