伴随着我国社会经济水平的迅猛发展、科技应用的广泛深入和国际竞争的日益激烈,产业发展水平稳步上升,一批又一批新型职业相继出现,为满足多元人才发展的需要,专业学位研究生教育运用而生。专业学位教育在我国起步较晚,教育满意度的研究面临实证研究不足、满意度测评缺乏有力理论支撑的问题,且评价主体多是培养过程的具体某一阶段或要素,测评结果尚不能很好的成为各省市乃至国家教育改革的有力抓手和有效证据。本文以山西省教育硕士为研究对象,将山西省内开展教育硕士培养的高校作为调查对象,以此确定调查样本。一方面为完善现有的教育类研究生教育评价体系,扩展教育评价范畴,丰富教育满意度评价方法;另一方面探知高等教育服务质量的优劣、管理环节存在的问题,监测高校教育服务质量,有助于不同院校了解自己发展状况和在高校间的竞争力。最终了解山西省教育硕士教育满意度现状,构建基于山西省的教育硕士专业学位研究生满意度评价体系。本文首先界定专业学位研究生、教育硕士、教育满意度的核心概念,接着说明利益相关、顾客满意度和高等教育服务质量理论,对其进行可行性分析后进行实证研究。参考顾客满意度指数模型,根据教育硕士的培养特点,搭建起山西省教育硕士教育满意度指数模型框架,该模型选取学生预期、感知质量、感知价值、学生忠诚和学生满意共五个潜变量作为一级指标,并补充题项,特别指出由于学生感知质量维度内容较多,在此划分为学校环境、课程与教学、导师指导、校外导师和实践、管理服务五个项目进行讨论。问卷编写完成后,选取50名样本进行预调查,修缮问卷,直至信效度达到较高水平。分析正式调查的样本数据,方法有:描述性统计分析、不同个体特征学生的教育满意度方差性分析、相关分析及回归分析,然后对每部分数据作出详尽解释,指出影响学生教育满意度的关键因素。分析当下山西省教育硕士培养中存在的问题,最后就建立有利于改进教育硕士教育满意度的环境、全方面实现“协同创新”培养模式、建立长效的质量监管体系三个方面,从不同主体出发,提出教育服务质量改进的相关意见,以期改善山西省教育硕士培养现状,提高教育硕士教育满意度评价水平。