辽宁省高校基层行政管理人员职业倦怠研究

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高校基层行政管理人员是学校落实“管理育人”的主要力量,是高校三全育人队伍的重要组成部分。他们是学校内部众多管理工作的直接执行人,同时也是高校对外的窗口,具有组织、保障、协调等作用,在高校的运行和发展中扮演着重要的角色。但是,由于多种客观原因导致高校行政管理人员出现职业倦怠现象,进而造成效率低下,难以保障高校的有效运转、发展科学技术文化、促进现代化建设的重大任务,直接影响高校立德树人的整体成效。在这一背景下探究高校基层行政管理人员的职业倦怠情况及影响因素,对高等教育提升基层管理人员的工作感知、提升工作效率、促进高校快速发展,促进为我国教育事业发展具有重大意义。本研究以职业倦怠三维度模型等理论为基础,结合辽宁省高校实际情况设计调查问卷,从情绪耗竭、成就感降低、去人性化三个维度设计问卷调查辽宁省高校基层行政管理人员职业倦怠情况,从年龄、性别、单位性质、婚育情况等多方面分析职业倦怠差异性,并调查了解职业倦怠影响因素。通过问卷与访谈对辽宁省五所高校基层相关管理人员职业倦怠现状及影响因素进行调研,并使用SPSS进行数据统计分析。研究表明,辽宁省高校基层行政管理人员职业总体倦怠程度较低,其中在情感衰竭、成就感降低方面相对严重。在差异性分析方面,婚育状态、单位性质方面不同群体的职业倦怠程度差异显著。基于以上研究,分析影响职业倦怠的因素,同时提出了在个人、组织及社会层面预防和降低职业倦怠感的对策。
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