随着互联网技术的高速发展,电子商务逐渐走入人们的生活中,并逐步改变人们的消费习惯,跨境电商行业也随之应运而生。然而随着越来越多的外贸企业和工厂的加入,使得同质化的产品竞争越来越激烈,跨境电商行业的利润越来越薄。在这种环境下,如何做好跨境电商的营销工作对于中小型跨境电商企业的生存和发展具有重要的意义。A公司是一家专门从事照明业务的跨境电商公司。A公司成立伊始主要依靠阿里巴巴平台提供的客户流量进行转化,由于平台提供免费的流量有限,导致访客的数量非常少。为了应对线上访客数量少的问题,A公司曾尝试通过竞价的方式为公司购买流量。虽然流量的增加帮助公司提高了订单数量,但是公司所获利润是低于投入成本的,这导致A公司陷入新的经营困境。针对这种情况,本文以A公司作为切入点,对跨境电商行业进行详细的论述。第一章为绪论,主要介绍本文研究的背景、目的和意义。第二章为文献综述部分,首先详细阐述了跨境电商的概念、特征及模式;其次阐述了传统营销策略和网络营销策略,以及两者的区别;最后阐述了STP、4C营销策略理论和内涵。第三章是介绍A公司的发展现状、内外部环境及存在的问题。第四章主要是应用STP理论对A公司跨境电商行业进行市场细分,选择目标市场进行市场定位。第五章利用4C理论对A公司进行营销策略制定。第六章是营销策略的保障措施。分别从思想观念、企业宣传、人力、组织、技术等方面制定保障措施。第七章是总结,升华全文。随着传统贸易交易成本的增加,越来越多的外贸企业开始选择做跨境电商。但大部分经营者仍旧没有完全摆脱传统的营销思维,只是在平台上展示产品,靠压缩渠道的方式获得利润。这种方式也因为同质化竞争的激烈而陷入困境。本文在4C营销理论的指导下,以消费者的需求为根本的出发点,制定出一个合理的营销策略,来满足消费者个性化需求。在整个营销过程中A公司通过提供有价值的服务来提升公司的核心竞争力。该研究不仅对A公司的经营与发展具有指导作用,而且也对中小型跨境电商营销策略的选择具有参考价值。