近二十年来,我国房地产产业保持着快速的增长,社会对家庭软装的需求持续扩大。随着生活水平的提高,人们在家庭装修过程中,对于居住环境的要求越来越高,居住的舒适性和美观度越来越受到关注。窗帘作为软装产品的主要代表,是家庭装修中必备的软装产品,在美化家居环境、营造舒适的生活氛围方面具有非常重要的作用。当前,互联网技术日臻完善和成熟,已经渗透到人们生活、学习以及工作中,通过网络购物已经成为生活方式的一部分,这不仅给消费者带来了巨大的生活便利,也对传统窗帘行业的店铺零售模式产生了新的冲击。随着网络消费群体的不断壮大,互联网销售已经成为重要的销售渠道,引起广泛的关注,成为企业施展营销重要的市场。本文以FM窗帘淘宝店铺为案例研究对象,其目的在于对该案例的研究分析,帮助店铺在新的网络营销环境下,抓住消费者的需求和关注点,通过对网络消费市场的研究,确定适合店铺发展的细分市场、锁定目标消费人群,制定适合店铺发展需要的营销策略,让店铺在激烈的市场竞争中,实现销售业绩快速增长。首先,论文对窗帘市场的行业环境运用了PEST分析和五力分析,对淘宝窗帘行业发展趋势进行了评估,认为通过淘宝销售窗帘具有良好的市场前景和高成长的发展空间。其次,论文对FM窗帘淘宝店铺经营现状进行阐述,做了店铺的SWOT分析,为了让市场定位和营销策略更符合市场的需要,设计了市场调查问卷,帮助店铺确定了细分市场、目标客户人群以及品牌策略。最后,根据细分市场和目标客户人群,运用4Ps营销理论,制定了店铺的产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。本文认为窗帘产品因为受到消费者的知识、品味、喜好以及文化等因素的影响,其客户需求具有较大的差异性。基于对市场、行业以及店铺的现状研究,FM窗帘淘宝店铺应当将目标细分市场定位于美式风格、现代简约风格和北欧风格中的中高端市场,其主要目标人群锁定在25-45岁之间具有中高收入的城市女性群体。建议FM窗帘淘宝店铺以客户需求为核心,走品牌差异化发展策略,对现有产品进行调整,并根据店铺发展和竞争的需要实施不同的价格策略。在销售渠道方面,建议店铺以网络自营销售为当前主要营销渠道,根据店铺的发展和规模,渐进发展线上线下一体渠道、设计师渠道以及品牌加盟代理等渠道,实现店铺可持续快速增长。在店铺促销方面,研究了消费者购买行为,建议加大视觉营销的力度,吸引站内流量,利用第三方网络平台及APP发送软文广告等吸引站外流量,扩大客户的访问量,降低客户感知风险等促销手段,提高客户成交转化率。本文通过对FM窗帘淘宝店铺的营销策略分析,让店铺对市场有了更清楚的认识,可以帮助店铺改善运作能力,提高运行效率、提高销售业绩,对店铺的发展具有重要的意义,同时对论文的研究也可以为其它淘宝店铺制定营销策略提供参考。