企业信息化系统与企业决策支持研究

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在当今信息时代,随着社会的发展,市场的需求变化,企业的激烈竞争,全球经济的一体化,如何有效地建立信息系统已成为企业管理决策的极其重要手段。如何改进信息环境,迅速有效地掌握决策信息,提高决策水平,已成为当今处于多变环境下企业的关键能力,也是许多企业决策者的共同呼声。本文就如何利用现代科学管理及企业信息化成果实现上述目标进行研究。 企业传统的MIS(ManageInformationSystem)是基于企业单一部门职能的纵向业务流程而设计的,它所要解决的首要任务是改变原有的信息手工操作方式,利用计算机系统加快信息传递的速度和周期,提高信息的质量和工作效率。但是,这种管理系统只是解决了纵向上的业务流程的问题,横向上相互之间没有一个有效的沟通手段,缺乏有效的信息共享,依然存在“信息孤岛”。传统的MIS应用只限于对信息流的掌控,并且应用层而往往局限在的企业分散的业务部门。在当前信息时代,传统的MIS已不能适应环境发展的需要,企业,尤其是大型企业需要将其业务子系统有效的集成在一起,建成企业全面管理立体式的交互系统,实现信息流、资金流、物流的有效统一,从而克服传统的MIS弊端,改进企业信息系统,这就是实施ERP所能达到的效果。所以实施ERP是企业信息化的重要步骤。 随着社会的发展,人民生活水平的提高,市场已经发生了很大变化,企业管理决策,不仅需要获取比以往多得多的信息,而且需要更专业、更能体现企业管理特色的管理决策方法。所以,为了实现企业信息化提高决策水平,企业信息系统建立需要充分利用现代计算机信息系统技术应用,引进适合企业特点的现代管理决策方法.如果不改变旧式管理方法,必然影响企业的决策的效果。成本分析和控制是企业管理决策的重要手段,然而,传统的成本计算方法对于许多现代企业已不能适应。为了克服传统的成本计算方法的缺点与不足,对于许多现代企业,应用作业成本(ActivityBasedCosting)计算方法可以有效地帮助管理者分析作业,确认产品真实的盈亏数字,决定放弃,或保留某个产品或客户,更加有效地提供决策支持。决策支持系统是基于其他信息系统之上,是信息化发展的高级阶段,企业要提高企业决策水平要先在业务层上建立起有效的信息系统,决策者可以在各业务管理信息的基础上有效地提取综合信息加以分析,辅助决策。在当今信息时代,企业的绩效分析、发展投资等决策,仅仅依靠传统的财务指标分析是不够的,传统的财务指标分析方法只能反映过去的情况而无法对企业未来的发展与获利能力做出评价。在新的环境下,企业如何制定业绩评价体系,如何通过业绩评价体系把决策行为引向企业的战略目标是一个艰巨的任务。平衡记分卡是一种以信息为基础的管理工具,是一种制定战略的辅助工具,通过它决策者可以有效分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目,并不断检查审核这一过程,以把握绩效评价促使企业完成目标。平衡记分卡为企业管理人员提供了一个全面的框架。它把企业的使命和战略转变为目标和衡量方法。 衡量实施信息系统的成败,最直接的方法就是衡量实施信息系统的投资和收益。在软件投资上,本文着重对当今面向对象的软件开发成本进行分析估算,对于企业开发或购买软件具有实际参考价值。在投资效益问题上,本文采用业界认为较适合IT项目评估的EVA方法,对企业投资回报作分析,采用EVA方法对IT项目投资作决策比传统方法更具科学性。 虽然,研究探讨信息及决策的文章有不少,但总的来说,他们有些是从计算机专业角度研究设计决策模型,其实用范围较窄,适合对某个领域的专业研究;另外一些文章完全从管理学角度看待企业信息化与决策,所涉及内容站得较高内容较笼统。而本文是结合管理学,会计学及计算机技术方法对本题目进行论述分析,既用管理学,会计又用信息技术的眼光对所提的问题加以分析论述。所以,该文章既适合管理人员参考,也适合计算机专业人员阅读,希望对于我国软件业的发展有参考价值。
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