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当今社会,胜任力越来越受到重视。自20世纪70年代初McClelland领导的研究小组首次对胜任力进行探索研究开始,胜任力运动(competency movement)便迅速引起众多学者的兴趣和关注。人们从多角度对胜任力进行研究并取得了许多有益的成果,但迄今为止仍有若干重要问题需要进一步探讨,其中就包括特定人群特定方面的胜任力特征研究。Daniel Goleman曾说,一个人的智力(IQ)对成功的贡献率只占20%。现在,人们普遍认为情绪智力对个体成功的预测力超过传统认知测量的预测力。已有研究表明,教师情绪智力的高低直接影响着教学工作的成败。因此,作为特殊群体的教师,从情绪智力的角度看应该具有哪些胜任力特征就是一个亟待探讨的问题。 在梳理分析前人研究的基础上,本研究拟建构情绪智力视角下的中学教师胜任力特征模型。研究分三部分。第一部分以山东中学教师为被试,采用开放式问卷对其情绪体验作探究,目的在于探明当下中学教师的情绪体验特征,验证中学教师是高情绪群体。第二部分采用中学教师情绪智力问卷对当下中学教师的情绪智力进行探查,以期探明中学教师情绪智力的特征。第三部分,是在前两部分研究的基础上,采用关键事件访谈法从情绪智力的角度对中学教师的胜任力特征进行研究,目的在于藉此构建情绪智力视角下的中学教师胜任力特征模型。 研究发现:(1)中学教师群体是一个高情绪化群体,他们在实际教学工作中更多地体验到的是负性情绪;(2)中学教师的情绪智力良好,问卷总分在3.5分左右。在情绪智力的四个维度上,中学教师的情绪知觉能力最好,情绪表达能力最差,情绪理解和情绪管理能力居中,其中情绪理解能力好于情绪管理能力。中学教师情绪智力在年级、性别、教龄等方面存在显著差异,具体表现为:初中教师的情绪智力水平高于高中教师,女性教师在情绪知觉和表达维度上优于男性教师,教师在情绪知觉水平呈现随教龄增长而提高的趋势。绩优组的情绪智力明显好于普通组教师。(3)情绪智力视角下的中学教师胜任力特征模型包括6个特征群28个胜任力特征。6个特征群分别是:人格特质、关系特征、成就特征、认知特征、情绪特征、管理特征。其中人格特质群包括5个特征:耐心、宽容、热情、自信心、感染能力。关系特征群包括5个特征:关心学生、合作关系、关注师生需求、理解他人、认同感。成就特征群包括6个特征:责任感、效率感、沟通能力、合作精神、自我激励、应变能力。认知特征群包括3个特征:思维灵活性、计划创造性、自我意识。情绪特征群包括7个特征:敏感、情绪觉察力、共情、情绪表达、情绪整合、情绪稳定、移情能力。管理特征群包括2个特征:自我控制、情绪调控。