我国政府为了促进经济发展,不断地出台相关政策促进居民消费。在这样的大背景下,各大商业银行作为重要的金融市场主体,纷纷把消费金融作为自身发展的重点。信用卡分期作为发展消费金融业务的重要利器,具有庞大的市场发展空间,因而也成为各大商业银行争相发展的重要业务以及业务转型的关键。在网络金融机构快速发展的背景下,当前市场的争夺也越来越剧烈,商业银行通过存贷款利差获得收益的传统方法成效渐微。为抢占市场份额并增加营业收益,各家商业银行正在不断的改革和创新经营方式,力求在零售银行业务方面取得突破。信用卡分期业务依托信用卡为载体,既是商业银行获取非利息业务收入的主要来源,也是拓展商业银行零售业务顾客群的重要业务,现已成为商业银行投入精力重点发展的零售业务。而各家商业银行要想在信用卡分期业务领域取得突破并占据较多的市场份额,就急需加强对信用卡分期业务营销策略的研究,推出具有市场竞争力的信用卡分期产品,以良好的综合服务水平获取客户的支持。Z银行NC支行作为一家消费金融特色支行,一直都在信用卡分期市场耕耘,并不断根据市场变化对信用卡分期业务的营销策略作出改善。但近期业务增长乏力发展滞后,要摆脱这一困局就必须运用现代营销理论基础和相应的分析策略,制定出一套适合市场更适合Z银行NC支行的信用卡分期营销策略。为助力Z银行NC支行摆脱目前信用卡分期业务发展的困境,夺回原有的市场份额以及增强其信用卡分期业务的市场竞争力,本文围绕Z银行NC支行信用卡分期业务营销策略优化展开研究,并以此为本文主题。首先以其所在的信用卡分期业务市场为研究背景,利用PEST分析模型和波特五力模型对其宏观环境、所属行业环境展开分析。其次通过运用7Ps营销理论,对Z银行NC支行目前信用卡分期业务的营销现状、营销时面临的问题进行分析,进一步明确了Z银行NC支行信用卡分期业务在营销过程中存在着许多不足。此后,通过使用STP分析法,分析得出了Z银行NC支行在对信用卡分期业务营销策略进行优化时,需要做好市场细分、目标选择、市场定位的结论。最后根据分析结果,在市场营销、人员服务等理论基础上,有针对性的就Z银行NC支行如何优化信用卡分期业务营销策略给出了具体建议,即打造核心产品、对客进行差异化定价、打通多方渠道、业务流程高效化等。该研究成果对国内商业银行信用卡分期业务的顺利开展,具有重要参考意义。