随着网络信息技术的不断发展,近几年我国网购消费者的规模不断扩大。网购改变了人们的生活方式和习惯,消费者日益感到网购的方便和快捷,但是消费者在网购的同时,不可避免的要涉及到个人信息,在网购环境中的个人信息具有巨大的的商业价值,商家通过对个人信息的收集,分析消费者的消费偏好,开展有针对性的促销活动,以便提高自己的销量,获取更大经济利益,但是也有个别商家蓄意收集个人信息并将其贩卖给不法分子来牟取个人私利,所以个人信息泄露事件时常发生,这严重侵害了消费者的利益。因此,对于网购消费者个人和商家来说,要提升自己对个人信息安全的认识。本文主要研究了网购过程中所面临的个人信息安全问题以及相应的解决方案。对于经常参与网购的消费者来说,本文的研究有利于提醒消费者从多个环节注意自身个人信息安全,并结合相关的技术,使消费者能够更有效的保护自身个人信息安全;同时对于一些电子商务网站和商家来说,让他们能意识到个人信息的重要,采取一定措施保护个人信息安全,具有重要的意义。本文主要结合京东商城的网购流程图,阐述并总结了在网购过程中个人信息泄露的主要途径;根据收集的调查问卷,分析了网购环境下个人信息泄露的原因以及由此给网络交易双方带来的问题;最后,从消费者个人层面、我国法律层面和技术层面提出保护个人信息安全的对策。