随着入世取消了对外资进入零售行业的各种限制，零售行业的竞争异常激烈。哈尔滨零售业经历了前所未有的深层裂变。哈尔滨华联商厦股份有限公司（以下简称HHL商厦）在当今激烈的市场竞争环境中，在激烈的角逐、较量中，竞争优势明显不足，难以掌握商圈内的主动权。为了企业能够获得更大的市场份额，取得更好的经济和社会效益，企业能够长期持久发展，必须力提升HHL竞争力，获得竞争优势。　　本文立足于分析HHL商厦在激烈的市场竞争中所存在的问题，不断提升企业竞争力。全文共分四部分，综合国内外专家学者关于竞争力方面的研究成果和相关理论，分析HHL所在的零售行业内外部竞争环境，剖析影响企业竞争力的各种关键因素，探寻企业在竞争力方面存在的问题。重点在五方面提出解决对策：战略方面要以“三效原则”为指导，科学规划，合理定位，择机开展专业连锁；经营方面，加速调整商品结构，加强与供应商的合作，寻求战略合作伙伴，提高卖场利用率，适时扩大自有品牌比例；服务管理方面，要全面提高服务质量，提高顾客满意度和忠诚度，强化VIP客群的开发建设，重视企业营销建设，树立企业品牌形象；执行力方面，完善制度和流程，人力资源利用效率、提高执行力；财务管理来方面，转变服务理念，强化对各商场和供应商的服务，保证资金支持，提高资金使用效率。通过以上措施，提高HHL商厦的竞争力和持久发展能力。这对国内同类型零售企业也具有一定参考意义。