在知识经济时代,社会的发展离不开知识,知识成为了新的经济增长点,人们越来越意识到知识的重要性。无论在理论研究和实践方面,知识服务都引起了众多专家学者的重视,尤其是对于重要的知识传播机构和信息资源中心的高校图书馆,知识服务则更为重要。知识服务是高校图书馆发展的助推器,也深刻影响着整个高校的发展,高校的发展水平很大程度上取决于该高校图书馆知识服务的质量。目前,国内外对高校图书馆知识服务的研究还较少,研究的深度和广度都不够,而且理论与实践结合的较少,针对地方范围内的高校图书馆知识服务的研究更少。本文以黑龙江省十所高校为例,结合黑龙江省实际情况,对其知识服务进行调查与研究。首先,梳理了知识服务、图书馆知识服务和高校图书馆知识服务的相关理论基础,论述了知识服务的概念、特点、流程以及知识服务和信息服务的区别与联系;高校图书馆知识服务的内容、功能、特点和高校图书馆开展知识服务的必要性和优势。其次,有针对性地选取黑龙江省十所高校图书馆为研究对象,对其知识服务现状进行调研;利用网络调查法对黑龙江省高校图书馆知识服务的开展情况进行调研,通过问卷调查法对图书馆员关于图书馆知识服务的认知及读者对图书馆知识服务的认知、需求和满意程度进行调研。再次;根据调研的结果综合分析当前黑龙江省高校图书馆开展知识服务的不足及其存在的主要问题。最后,结合黑龙江省高校图书馆实际情况,提出适合黑龙江省高校图书馆知识服务的提升策略与方法。