近年来,外贸综合服务已和跨境电商及市场采购共同构成我国外贸经济发展的崭新模式。外贸综合服务企业基于网络信息技术平台,将外贸服务整合成一条完整的供应链,为中小企业提供在线通关、融资、退税、收汇、物流运输等一系列专业高效的服务,很好地解决了中小外贸企业与传统外贸服务供给商之间信息不对称的问题,极大地提高了外贸进出口服务的性价比。因此,这一新型外贸服务模式得到了国家和各级地方政府的重视。天津市十分重视跨境电商与外贸综合服务行业的发展,并把该行业列为落实国家一带一路与京津冀协同发展战略的重要推动力量。天津的外贸综合服务企业为国内中小生产企业提供物流、通关、信保、融资、收汇、退税等服务,成为促进天津进出口贸易和跨境电商发展的重要力量。然而天津市的外贸综合服务企业都是近三年创立,发展时间较短,缺乏相关的业内经验,因此在出口退税、信保资信调查、外埠业务拓展以及专业人才等方面还存在一些问题。出口退税方面存在责任主体划分不清、退税新政推行困难和退税发函负担较重等问题;支持政策方面,天津市对于外贸综合服务企业2018年以后的出口补贴政策依然尚未明确;业务拓展方面,因外地排斥以及天津政府层面没有采取针对性的解决措施致使天津市外贸综合服务企业拓展外埠业务困难;由于天津市要求外贸综合服务企业支付信保对国内、国外客户进行双向调查的费用且没有补贴,给企业增加了负担;此外还存在外贸综合服务专业人才匮乏等问题。本文通过文献研究法说明了我国外贸综合服务企业的概念、产生的原因及发展情况。然后描述了天津市外贸综合服务企业的发展现状,对天津市发展该行业的优惠政策进行总结。同时以天津市在这一行业中比较具有代表性的自贸通为例,对天津市外贸综合服务企业的发展问题进行分析,最后总结得出应借鉴其他先行城市的先进经验,在上层建筑方面完善政策措施,出口退税方面要加强对生产企业的监督管理、明确出口退税的责任主体;优化企业外部发展环境,推动跨区域信息沟通与合作;对外贸综合服务企业的资信调查费用给予补贴。企业自身层面应不断拓展业务并创新人才培养模式。本文充分利用案例研究法,使得研究内容能够更加具有针对性和参考价值,期望能对完善和推动天津市外贸综合服务行业的理论研究与实际发展做出贡献。