随着计算机、互联网、手机等技术的快速发展,电子银行产品作为一种全新的商业银行业务模式,凭借其方便性、快捷性、交易成本低和效率高等特点,受到越来越多的客户欢迎,它可以有效分担银行柜台人员的压力,提升银行的服务水平和质量,它也深受国内商业银行的推崇。电子银行产品是商业银行业务的向外延伸和拓展,是未来商业银行赖以生存不可或缺的竞争手段。N银行苏州分行是中国N银行总行下辖的二级分行,资本实力雄厚,服务意识强烈,下辖一级支行十几个,二级支行和网点150多个,自助存取款设备将近1000台,网点在苏州市分布广泛,遍布整个苏州城乡。虽然苏州N银行的电子银行产品起步较晚,但发展速度很快,目前电子银行业务的客户规模已经突破800万。本文从理论与实际相结合的角度剖析了苏州N银行的电子银行产品的营销状况,采取提出问题、分析问题、解决问题的思路,对N银行营销过程中比较突出的问题进行了逐一分析。本文第三部分详细分析了N银行苏州分行电子银行产品的营销状况,介绍了产品的发展历程和规模,以及目前所具备的优势。第四部分主要运用SWOT分析法对苏州N银行的电子银行产品内外部环境进行了深入分析,并在分析过程中找出了存在的问题,最后给出了相应的对策建议,如完善激励考核机制、加强员工队伍建设、完善产品创新和内部管理机制、加强电子银行业务数据的挖掘等。本文旨在通过相应对策建议的实施,试图推动苏州N银行电子银行业务又好又快地发展,巩固和发展N银行分行在同业界的地位。