作为在培养人、促进人的发展中起重要及基础作用的中小学校必须面对转型时期的经济和社会发展对基础教育提出的新挑战。根据新时代精神来设计教育理念，建立合理的教育服务机制，为学生发展、教师发展及社会发展服务。本论文从以下几方面展开分析： 第一、中小学校教育服务，是由中小学校所提供的、能够满足学生知识增加、技能水平提高、情感发展等需要的各种服务的总和。 第二、中小学校教育服务具有鲜明的选择性、质量的感知性、目标的非营利性、生产和消费的同时性和共发性等特点。其内容包括教师为学生服务、学校为家长服务、学校为教师服务。 第三、对中小学校中教育服务角色进行多角度分析。在学校外部：政府和社区分别是教育服务的监管者和潜在对象、家长是其现实对象和合作者。在学校内部：校长和教师分别是教育服务的经营者和提供者、学生是教育服务的“消费者”。 第四、中小学校提供的教育服务分为三个阶段，即服务营销阶段、服务提供阶段、服务评价阶段。整个系统中的每一个部分都对教育服务效果产生影响。因此，在教育服务过程的每一阶段都应一定的策略以保障教育服务系统的稳定协调发展。