论文部分内容阅读
本文研究的主要内容为关键绩效指标(Key Performance Indicators)管理体系在中层管理人员中的应用。 文章共有五个部分。第一部分着重探讨了在KPI绩效管理在中层管理人员的应用过程中的现状和存在的问题:(1)绩效管理被认为是人力资源部门的工作,中层管理人员没有成为企业绩效管理实施的支点;(2)KPI指标设计与战略目标相脱节,或者是组织绩效、团队绩效、个人绩效之间存在差异、没有重点等;(3)在KPI绩效管理过程,中层管理人员没有发挥其重要作用,导致执行力不强,或无法达成目标;(4)忽视员工的参与;(5)绩效管理仅成为奖金分配的手段。第二部分在区分绩效考核与绩效管理之间的关系的基础上,通过阐述绩效管理体系的作用、基本流程和设计原则等方面来正确理解绩效管理体系。第三部分是本文的重点部分,针对第一部分提出的问题探析了在KPI绩效管理过程中,中层管理者作为承上启下的中流砥柱,应该具备怎样的管理能力、扮演怎样的角色,才能显著提高绩效管理的效果。第四部分通过举案例的方式介绍了二级KPI指标的设计。第五部分内容是关于中层管理人员的KPI考核方式、和如何建立绩效改进的管理体制等。 本文希望通过阐述上述内容,在中层管理人员方面对绩效管理体系尤其是KPI绩效体系有更为深刻的认识和应用方面的研究发展。但由于受本人的学识和研究能力所限,没有做更进一步的研究和探讨,比如探究在平衡记分卡(BSC)的基础上应用KPI的方式等。