我国内地的物业管理从20世纪80年代初起步，经过20多年的发展，今天已经发展成为一个拥有2万多家企业，230多万从业人员的新的产业。公共关系理论也伴随着物业管理业的蓬勃发展，在物业管理的实际操作中得到了越来越多的具体运用，物业管理公共关系的课题就应运而生了。笔者通过对多家物业管理公司进行了的调研，发现对公共关系的研究对物业管理企业来说有着非常重要的意义。我国加入WTO后，大批国内外优秀的物业管理企业陆续进入我国物业管理市场，这就使得我国的物业管理企业面临着许多新的机遇和挑战，而中国物业管理企业的重要对策就是树立先进的公共关系理念，塑造具有品牌效应的企业形象，不断的加强对物业管理公共关系的整体工作能力，这样才能在更加激烈的市场竞争中促进物业管理事业的健康发展。本文从物业管理公共关系的产生与发展，基础理论及构成要素出发，运用对比的方式把公共关系基本理论与物业管理的实践相结合，从而突出了本文的特殊性。并具体的介绍了物业管理公共关系的机构设置、从业人员以及三大目标，全面分析了物业管理中的内部公共关系和外部公共关系。本文以物业管理公共关系的具体实践为依据，充分体现了理论、实务、案例相结合的特点。