【摘 要】
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当前,随着互联网的兴起,社交媒体已在全球范围内得到广泛使用,在公共部门中,社交媒体已成为政府内部沟通与交流、政府与群众互动以及政府提供公共服务中的重要工具。如何合理地利用社交媒体来提高公务员的工作绩效,尤其是关系绩效,来提高整个组织的工作效率,提升公务员队伍的整体绩效水平,成为一个重要的理论问题,也是一个非常值得研究的现实问题。本研究通过对全国各地的307名公务员展开调研,探究了社交媒体的使用对公
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当前,随着互联网的兴起,社交媒体已在全球范围内得到广泛使用,在公共部门中,社交媒体已成为政府内部沟通与交流、政府与群众互动以及政府提供公共服务中的重要工具。如何合理地利用社交媒体来提高公务员的工作绩效,尤其是关系绩效,来提高整个组织的工作效率,提升公务员队伍的整体绩效水平,成为一个重要的理论问题,也是一个非常值得研究的现实问题。本研究通过对全国各地的307名公务员展开调研,探究了社交媒体的使用对公务员关系绩效的影响机制,通过实证检验,验证了社交媒体的使用有利于提升公务员的关系绩效,且关系强度在社交媒体使用与关系绩效之间发挥着中介作用。本研究通过文献梳理、调查研究及数据分析,探讨了社交媒体使用是如何影响着公务员的关系绩效的作用机制,丰富了对公务员关系绩效的前因研究。本研究为如何提高公务员的关系绩效,提升政府部门的工作效率,打造一支高效率、高素质、高水平的公务员团队,提供了理论与实践指导。
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