高速公路已在中国有20多年的发展历程。目前，国内高速公路皆为“贷款修路、收费还贷”模式。高速公路运营期主要业务模式多为收费、公路养护和三产经营，其中，收费工作又是整个运营期的核心工作。　　重庆中信沪渝高速公路有限公司（以下简称“中信沪渝公司”）负责重庆沿江高速公路主城至涪陵段的项目建设、营运、管理工作。公司在建设期已建立了绩效管理体系。2013年12月23日，项目建成通车，进入营运期。在营运期，新增加的收费员工岗位还未纳入公司整个绩效管理体系。按照公司“系统化、制度化、专业化、精细化”的管理要求，建立收费员工绩效考核方案，提升收费工作水平和员工素质，成为公司迫在眉睫的工作。希望能够通过本次方案设计研究，为中信沪渝公司收费员工绩效考核方案提交一份满意的答卷，提高公司的绩效管理水平;为高速公路行业收费员工考核提供借鉴参考，共同提高行业收费运营管理水平　　本文根据作者掌握的绩效考核和管理理论的知识，以中信沪渝公司收费员工为研究对象，综合运用文献研究、问卷调研、个体访谈、数据分析、经验总结相结合的研究方法，对收费员工绩效考核缺失现状及问题进行诊断。结合平衡计分卡、目标管理法、360度考核、工作标准法、因素考核法等考核技术，对中信沪渝公司收费员工绩效考核方案进行了设计，从而形成有实际操作意义的绩效考核体系。本文主要包括以下内容:本文研究的目的和意义;绩效考核及相关理论;中信沪渝公司收费员工绩效考核现状及存在的问题;中信沪渝公司收费员工绩效考核方案设计;中信沪渝公司收费员工绩效考核实施及保障措施等。　　通过本次研究，完成了中信沪渝公路收费员工绩效考核方案设计，并将此方案顺利地运用至收费员工绩效考核工作，完善了中信沪渝公司绩效管理体系。