铁路客运营销分析系统作为客票系统的延伸应用,是铁路客运信息化的重要组成部分,是提高客运管理和决策水平的重要手段。本论文以达成铁路客运公司所代表的独立核算的业务模式为研究对象,以现代铁路客运组织原理为基本设计思想,综合应用信息处理、计算机网络等技术,致力于研究设计一个面向铁路客运公司的客运营销统计系统。论文首先通过对我国现阶段铁路客运营销分析工作中存在的问题进行分析,提出了创建面向铁路客运公司客运营销统计系统的必要性;在对达成公司客运营销情况进行调研及相关技术资料收集的基础上,完成了达成公司客运营销统计系统的需求分析。接着,论文对营销统计与分析方法及系统数据库的创建方案进行了详细的论述,特别针对客流分析方法及客流预测的功能研究和程序实现过程中遇到的难点进行讨论,建立客流预测模型。在综合上述研究后,初步设计了达成公司客运营销统计系统,实现了公司客流分析预测、运营统计及报表输出等主要功能。最后,论文作了研究工作总结,并对后期系统改进提出建议。