网络效应、用户粘性与“赢家通吃”

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电子商务等网络经济的迅猛发展,以惊人的深度和广度影响着经济社会生活,深刻改变着社会生产方式和生活方式,改变着产业格局和商业生态。对消费者而言,电子商务改变着生活的方方面面,并逐渐成为人们一种新的生活方式。从企业的角度,电子商务的兴起和发展是对传统商业模式的一次革命,信息技术的发展和运用打破了传统交易在时间和空间上的限制,从而极大提高了企业在生产经营和交易上的运营效率。电商企业之间的竞争也在逐步加剧,各种形式的电商大战,如:价格战、物流战、金融战、情报战等纷纷上演。这些频繁上演的电商大战到底是一场让利于民的盛宴,还是经营者集体营销的噱头?电商大战背后又隐含了怎样的经济学机理?电商企业作为买卖双方信息交换和交流的平台,是一种双向的互动网络。电子商务网络的用户通过使用企业所提供的服务与其他用户取得某种联系,这种联系将会给用户带来价值。电商平台的规模越大,愿意为平台提供相关产品和服务的供应商就越多。这也是电商行业具备网络效应的重要原因。随着网站用户规模的扩大,网络效应能够产生先入为主、转换成本、市场锁定和一边倒趋势等结果。“锁定效应”和转换成本是一个硬币的两面,锁定效果越明显,消费者的转换成本就越高,这就意味着用户粘性越高。由于转换成本的存在会使消费者对转换表现出惰性,或者说是产生用户粘性,因而会弱化未来的竞争。电商行业所具有的网络效应和用户粘性是激励企业参与电商大战的重要激励因素。基于此,本文将电商大战看作一场企业争夺用户规模,提高用户粘性的竞赛。企业参与电商大战的主要目的在于扩大用户规模和提高用户粘性,从而使企业的规模达到网络效应发生所需的临界值。通过构建电商企业之间的竞赛模型,并以此分析电商大战行为产生的激励性机制。本文使用竞赛理论进行分析,为解释电商企业过度竞赛,频繁参与电商大战提供一个科学视角。文章将电商大战看作电商企业争夺用户的竞赛,通过竞赛模型进一步阐明了导致电商行业惨烈竞争的几个关键性因素:高额垄断利润预期,网络效应导致的盲目自信,较低的边际成本等。文章还给出了过度竞赛的后果并提出改善电商企业有效竞争的管制措施。论文的具体内容包括:第一部分首先介绍了电子商务的发展以及电商大战的兴起,在比较研究国内外文献的基础上,确定本文所用的研究角度和方法。比较前人的研究,提出本文的创新点。第二部分主要介绍文章主要借鉴的理论——竞赛理论,为其后的模型分析提供理论的依据。第三部分主要分析了电商大战的发生的动因,即电商用户竞赛发生的原因。主要总结了网络效应理论的发展和应用,分析在互联网条件下网络效应所具有的特点。第四部分是竞赛的模型分析,通过构建竞赛数理模型,模拟分析电商参与竞赛的各个因素,并阐释各个变量之间的潜在关系。第五部分根据模型分析得出结论,并提出相应的政策建议。
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