环境负向变化已经成为阻碍旅游业进一步发展的重要因素,其中旅游活动对环境恶化的影响不可小觑,因此研究旅游利益相关者(主要涉及居民与游客)的环境行为具有重要意义。环境行为研究始于西方国家,国外学者对环境行为的影响因素进行大量的分析,并创建一系列理论和模型预测环境行为,同时涉及的研究领域也较广。然而关于灾害与人类环境行为关系的研究和游客景观体验认知对环境行为影响的研究不多见。国内环境行为研究起步较晚,而且研究领域主要涉及企业环境行为以及居民环境意识与环境行为关系研究。国内研究缺乏从地方文化、空间距离和区域经济角度分析不同群体环境行为驱动机制的差异,同时涉及地方依恋与环境行为关系的研究也较少。基于国内外研究空隙,本文主要研究以下内容:(1)分析价值观、灾害后果认知、保护旅游地环境后果认知、旅游环境影响认知和地方依恋五大因素对居民保护旅游地环境行为影响的机理,并对不同文化群体模型中上述因素的影响路径进行比较分析。(2)分析不同地域游客价值观、环境世界观、环保道德规范与保护旅游地环境行为之间的路径关系,并探索地理因素——空间距离、区域经济水平对上述驱动路径是否存在影响;分析不同类型旅游地游客文化、自然景观体验认知对其在旅游地实施积极、普通环保行为的影响,探索旅游地类型、游客景观体验认知与保护旅游地环境行为关系的规律。(3)分析影响居民与游客保护旅游地环境行为的共同因素,构建居民与游客均适用的保护旅游地环境行为驱动模型。本研究选取九寨沟、青城山-都江堰为案例地,采用便利抽样法对居民与游客数据进行搜集。经探索性因子分析居民组量表共得到13个因子(利他价值观、利己价值观、人地关系认知、非人类中心主义、自然能力认知、灾害后果认知、旅游环境影响认知、保护旅游地环境后果认知、环保道德规范、地方依恋、日常环保行为、景区生态关注、积极环保行为意愿),由于自然能力认知因子各指标校正的项总计相关性值均未达到要求,所以删除此因子;游客组量表共得到1 1个因子(利他价值观、利己价值观、人地关系认知、非人类中心主义、自然能力认知、灾害后果认知、环保情感、文化景观体验认知、自然景观体验认知、积极环保行为及行为意愿、普通环保行为及行为意愿),由于自然能力认知因子各指标校正的项总计相关性值均未达到要求,所以删除此因子。经验证性因子分析,居民组共得到12个测量模型,游客组共得到9个测量模型(研究中环保情感、文化景观体验认知、自然景观体验认知仅使用因子均值无需构建测量模型)。经结构方程模型分析及不同群体模型路径比较得到以下结论可以分三部分表述。第一部分研究居民保护旅游地环境行为驱动机制并对九寨沟(藏传佛教文化背景)与青城山-都江堰(道教文化背景)模型进行比较得出以下结论:(1)价值观(利他价值观、利己价值观)、灾害后果认知、地方依恋、保护旅游地环境后果认知对居民实施保护旅游地环境行为有着显著的正向影响;然而旅游环境影响认知对保护旅游地环境行为却无显著作用。(2)在九寨沟模型中居民价值观、灾害后果认知与地方依恋对保护旅游地环境行为(日常环保行为与景区生态关注)影响的强度均大于青城山-都江堰模型中相应的路径;青城山-都江堰居民保护旅游地环境后果认知对环保道德规范的作用强度大于九寨沟,而灾害后果认知对环保道德规范的作用强度小于九寨沟;环保道德规范对保护旅游地环境行为及行为意愿(日常环保行为、景区生态关注和积极环保行为意愿)的作用强度两个样本差异不大。第二部分研究游客保护旅游地环境行为驱动机制并对不同群体进行比较得出以下结论:(1)四川省内、邻省、中西部地区和东部地区四个“价值观驱动环保行为模型”比较发现,利他价值观对游客保护旅游地环境行为正向作用具有普遍性规律,不存在区域差异;利己价值观对游客保护旅游地环境行为作用机理存在区域差异,空间距离具有削弱作用,区域经济水平具有增强作用;中介变量环境世界观与环保道德规范对游客保护旅游地环境行为的影响不存在区域差异性。(2)文化景观体验认知、自然景观体验认知均会对游客的环保行为产生积极影响;对游客积极环保行为及行为意愿影响最大的因素是文化景观体验认知,对游客普通环保行为及行为意愿影响最大的因素是自然景观体验认知;游客文化、自然景观体验认知对普通环保行为及行为意愿的影响均大于对积极环保行为及行为意愿的影响。(3)自然景观为主文化景观为辅的旅游地,游客文化、自然景观体验认知对普通环保行为及行为意愿的影响易出现不符合总体规律的现象。第三部分研究发现,因果链“利他价值观→环境世界观→环保道德规范→保护旅游地环境行为及行为意愿”在居民与游客样本中均成立。影响居民实施环保行为的因素还有利己价值观等;影响游客实施环保行为的因素还有环保情感等。基于以上研究结果,本研究提出重视培养居民地方情感、强化环境教育、增强灾害意识、加强传统文化教育、鼓励居民参与环境决策与管理等社区管理建议,有利于激发旅游地“主人”实施保护当地资源与环境的行为。游客管理既需要控制游客不文明行为,也需要在一定程度上满足其旅游体验需求。因此对游客环境行为的管理措施要软硬结合、努力拓宽渠道宣传管理措施、并且注意研究不同人群对管理措施的响应,同时实施管理措施要讲究以人为本、因时而异、因地制宜的原则有利于“客人”在目的地实施环保行为促进旅游地环境可持续发展。虽然本文对环保行为研究存在理论与实践上的贡献,但也存在诸如缺乏对同一案例地居民环保行为及行为意愿影响因素长期跟踪观察的“纵向”比较和更多案例数据验证研究假设模型等不足之处。