中国已是世界第二大润滑油消费国，汽车这一刚性市场以及国家扩大内需所拉动的工程机械制造业、运输业、建筑业等相关产业都将为润滑油产业的发展带来巨大推动作用。然而，受到国际局势变化、国家经济政策更新、环保法规出台、石化相关产业调整的影响，我国润滑油企业的发展出现了诸多复杂性和不确定性。同时，润滑油企业生产及销售成本不断增加，利润空间不断被压缩，许多润滑油经销商在夹缝中生存。在经济环境复杂多变、市场竞争越发激烈的情况下，润滑油经销商若想在市场中占有一席之地，除了提高产品质量、压缩生产成本，更依赖于企业的营销活动，而营销绩效考核是营销管理的重要组成部分，因此如何进行营销绩效评价成为现实的重要问题。本文以美孚润滑油包头授权经销商——包头市鹿孚物资有限公司为例，对营销绩效研究文献进行了述评，密切结合中国润滑油市场的经营环境以及埃克森美孚公司在包头地区的经营状况，构建了包括财务指标、客户价值指标、竞争效果指标和高端产品指标四部分内容的鹿孚公司营销绩效评价体系，根据专家组对指标重要性的意见，运用层次分析法客观、合理地确定营销绩效各指标的权重。选用模糊综合评价法对已构建的鹿孚公司营销绩效评价体系进行评价和分析，研究发现该公司的营销绩效处于良好水平，其中，客户价值指标及高端产品指标需要在保持的基础上不断提升，而在财务指标及竞争效果指标方面应努力改进。最后，根据包头鹿孚公司的营销环境和产品特点，针对产品、价格、渠道、促销四种营销策略为鹿孚公司采取相应的营销策略提供建议。