人事部门的工作，与人民群众的切身利益息息相关，人事部门一直都是信访工作的热点部门。人事信访工作是人事工作的重要组成部分，是密切联系群众、倾听群众呼声、完善政策措施的重要渠道，是为群众解决实际问题、排忧解难的重要途径，也是接受社会监督、改进工作的重要手段。当前，随着市场经济的发展、经济结构的调整和人事制度改革的深化，因工资福利、职称评聘、军转调配等问题引发的矛盾日益增多，人事领域的信访总量持续高位运行，短期内难以得到改变。人事信访问题解决的难度不断加大，群体性矛盾仍然比较集中，信访突发事件时有发生，信访工作任务繁重而艰巨，形势不容乐观。研究湖南人事信访工作存在的问题，探讨其产生的原因，提出有针对性的改进措施，对人事部门深入贯彻落实科学发展观，密切党群干群关系，着力解决民生问题，以发挥人民群众的积极性、主动性和创造性，从而加快推进“四化两型”建设，具有十分重要的现实意义。本文从利益理论、功能主义理论、社会失范理论、社会冲突理论及党的群众路线等理论出发，应用文献研究、调查分析、专家访谈等方法，以湖南省人事信访工作为具体对象，结合当前湖南省人事信访工作的具体情况，进行麻雀解剖式的分析，深入探讨了湖南省人事信访工作存在的问题及产生的原因，并提出了相应的解决对策建议。笔者希望通过理论和实证相结合的研究，建立健全更符合人事工作特点的信访制度模式，以推动我省人事信访工作的顺利有效开展，更好地为人事部门的中心工作服务。