我国自2003年“非典”以来,突发性事件频频发生。同时,随着Web2.0时代的到来,微博客以其及时性、交互性以及信息发布“零门槛”的特性,得到了广泛应用。近年来,如“宜黄事件”、“温州动车事故”、“汶川地震”等一系列重大突发性事件的首条信息大多是由微博率先发布的,微博客已经成为网络舆论的重要发源地。然而,突发性事件发生后,微博也很容易成为谣言迅速传播的渠道。这对主流媒体应对突发性事件网络舆论的能力提出了严峻的挑战。随着社会转型期的到来,由于利益关系和社会环境较之以前更加复杂,近些年来,我国的各类突发公共事件频发,且数量和影响都有增大的趋势。种种迹象表明,我国已经进入了德国社会学家乌尔里希·贝克所预设的“风险社会”。本文采用文献分析法和案例分析法,将社会学中的风险社会理论作为研究背景,以2012年北京特大暴雨灾害事件作为案例,详细分析了在舆情变化的各个阶段主流媒体官方微博该采取何种策略进行应对。全文一共四章,第一章首先从概念入手,对舆论、网络舆论和主流媒体以及相关概念进行了廓清,并对国内外网络舆论的研究现状进行综述。第二章首先提出与一般网络事件不同,突发性事件独有的特点,然后分析了突发性事件网络舆论的强大社会影响力。第三章集中对“7.21”北京特大暴雨灾害事件进行分析,包括对当时网络舆情的分析以及作为主流媒体官方微博“@人民日报”在此次灾害中的应对表现。第四章以北京暴雨事件为例,结合网络舆情传播周期,详细分析了在舆情孕育期、爆发期、高涨期以及衰退期,主流媒体该采取何种策略应对。面对突发性事件网络舆论,主流媒体需要监管与疏导相结合,事前注重舆情监察和舆情分析,事后主流媒体需要做好社会“减压阀”的角色,发挥舆论缓释功能,转移公众关注焦点,防止不良社会情绪爆发。