目前随着中国电子商务的快速发展,中小型物流企业包括本文研究对象ATO公司在内,都想借助电子商务的飞速发展而使自身企业从中获益。然而,服务于电子商务的物流企业在中国的发展历史与电子商务的发展是一样年轻,诸多的运营问题随着电子商务的日趋成熟而逐步显现。其中集仓储与配送一体的第三方物流企业按照传统的运作方式,已经无法满足电商企业对于物流支持企业的需求。仓储运营效率低下,操作不规范,出错率高,配送达标率低等问题的频繁发生导致第三方物流企业的运营成本不断增加,影响其良性发展。因此,对于ATO公司及其他的有转型服务于电子商务物流的第三方物流企业来说,加强物流运作管理可以提高企业活力,降低企业的运营成本,增加企业的竞争力。本文理论分析与案例分析相结合,以供应链管理中的物流运作相关理论为基础,对ATO公司物流运作管理问题展开研究。论文沿“提出问题-分析问题-解决问题”的思路展开,首先,对物流行业和电子商务物流的相关概念和理论进行介绍。之后,对ATO公司在其不同客户分类中的物流运作现状进行分析。接着,剖析ATO公司物流运营中特别是仓储运营中出现的问题以及问题产生的原因,最后,基于ATO公司物流运作中出现的具体问题,从制度层面、管理体制、仓库运营方法改进等方面为ATO公司提出切实可行的物流运作优化方案。希望借此方案与措施为ATO公司的物流运作管理的优化提供指导。此外,本文研究对同行业的其他的第三方物流企业具借鉴意义。