企业社会责任对企业经营活动的影响和作用机制是理论研究和管理实践的热点。近年来中国的企业社会责任发展迅速,越来越多的企业认识到履行社会责任对企业可持续发展的重要作用,进而将履行社会责任融入企业文化和日常管理。全球新技术革命扑面而来,中国经济进入转型发展阶段,创新成为企业提质增效、持续发展的关键。贸易摩擦、技术封锁等外部环境变化以及社会主要矛盾的变化对企业创新提出更高的要求。企业是创新的市场主体,随着企业内部分工更趋精细、技能更趋专业,个体往往无法单独完成任务,以团队的形式通过分工协作实现组织目标成为主流,如何促进团队创新、提升团队创新绩效成为管理的重点和难点。以往对企业社会责任与创新绩效关系的研究集中于组织和员工层面,对于团队层面的绩效和创新研究很少。少数关注于团队层面绩效的研究证明了企业社会责任对团队创新绩效有影响,但是对这种影响的作用过程解释不够,忽视了可能存在的中介或调节过程,对于作用机制是直接作用还是通过中介发生作用,已有研究还无法回答,限制了此类研究的实际意义。为了解决这些问题,本研究采用多理论的方法来建立一个综合的模型,基于社会认知理论和社会比较理论构建理论模型,采用情境实验和问卷调查研究的方法,在团队层面探讨企业社会责任对团队创新绩效的连锁影响,并试图解释作用机制。不同的企业社会责任维度对团队成员的直接或间接作用导致它们诱发不同类型的社会认知过程和社会比较过程,从而对团队的效能感和团队行为产生差异效应。从实践者的角度来看,理解企业社会责任不同维度对团队创新的差异性影响有助于管理者制定更有针对性的企业社会责任策略。研究的创新和发现主要有:一是探究企业社会责任对团队创新的内在作用机制。将社会认知理论的三元交互作用框架引入研究模型,将企业社会责任作为环境因素,并分为内部社会责任、外部社会责任两个维度,应用于团队创新的研究,讨论不同的社会责任类型对团队创新绩效的影响差异,研究发现企业社会责任对团队创新绩效有正向影响。二是发现团队效能感在企业社会责任对团队创新绩效影响中起中介作用,而且在企业社会责任的内部和外部两个维度对团队创新绩效的影响中均具有中介作用。三是开拓性地在团队层面建立研究模型,首次将团队合作/竞争导向和高绩效人力资源管理实践引入对团队创新的作用机制研究,发现高绩效人力资源管理实践正向调节团队效能感对企业社会责任与团队创新绩效之间关系的中介作用,团队合作/竞争导向则负向调节团队效能感的中介作用,从而更好地解释了企业社会责任对团队创新绩效作用的内在机制,拓展了应用的边界,进一步揭开团队创新影响机制的黑箱。本研究提出以下三点管理建议:一是企业应将社会责任融入企业战略和重大决策当中,在企业的研发设计、生产、产品销售等多个环节中,以及人力资源、财务、风险、信息管理等各职能体系中,均融入企业社会责任实践,优化现有环节和职能,实现负责任的经营管理;二是借助团队效能感来促进创新,包括引导团队和团队成员模仿和实施企业期望的行为,帮助团队树立达到目标的自信,正向强化实施期望行为的团队等各种方式,努力达成绩效目标;三是团队之间应保持竞争与合作的共存,通过提高高绩效人力资源管理实践水平,采用具体管理措施,制定长期与短期相结合、过程与结果相结合的激励方式,避免目标短期化和重复劳动,也避免恶性竞争。