平衡计分卡是一套能反映财务目标与非财务目标、短期目标与长期目标、结果与驱动因素之间、内部和外部平衡等多个方面的业绩评价系统。它充分考虑了运营主体无形资产的重要性，平衡各利益相关者的不同利益，并且将战略置于整个运营主体的中心。本文以中小企业的代表—手工制造企业为代表，研究如何运用平衡计分卡的核心思想和系统理论来构建一套由战略来主导、综合各方面平衡的系统性业绩指标考核体系。希望在这类企业中找到业绩评价指标体系的构建模式和应用流程，使占全国企业总数99%的中小企业突破传统业绩评价体系存在的局限，尝试平衡计分卡这种平衡模式给企业带来的变革，在将企业的近期利益和长远目标结合起来的基础上寻求企业的发展。本文将系统分析手工制造业所处的内外部环境，研究手工制造业企业的管理特点，探讨影响手工制造业企业业绩评价的主要因素。以OD公司为例，通过描述企业的使命、愿景和价值目标和绘制战略地图阐述企业战略，找到行动计划和执行结果之间的逻辑关系，使平衡计分卡的平衡模式在一个具体的手工制造业企业得到应用，体现平衡计分卡的多维度优势，构建一种基于平衡计分卡理论的具有执行力的手工制造业的业绩评价模型。本文从以下几个方面进行了深入研究:第一部分，阐述研究目的和意义，对于国内外已有的研究成果、相关经验做出介绍。第二部分，对手工制造业的行业背景和行业特点进行详细阐述，并从平衡计分卡的四个维度来梳理这种业绩评价方法对手工制造业的适应性。第三部分，主要介绍对OD公司目前业绩评价的方法，从年产量法与技术等级评价模式两方面进行分析，总结OD公司现行业绩评价体系存在的问题及原因。第四部分，主要阐述OD公司基于平衡计分卡的业绩评价指标体系的设计。从公司的愿景出发，通过战略地图，在设计目的和设计原则的指导下，运用层次分析法，以某一部门为例，设计评价指标。第五部分，最终总结部分，对于设计的系统进行综合评定。介绍整个设计中所得出的一些研究结论，同时也对该系统可能存在的一些问题与不足进行总结。平衡计分卡在其他行业的实践不管是成功还是失败，都是一种经验。结合其他行业应用平衡计分卡的经验，在手工制造业企业实践平衡计分卡，是一个可操作的现实行为。本文对平衡计分卡实践领域的拓宽是一个有益的补充，对在中小企业中占多数的手工制造业的业绩评价管理是一个有用的借鉴。