人际关系学说的奠基人—美国哈佛大学教授埃尔顿.梅奥通过著名的“霍桑实验”,提出了一个具有重要意义和影响的概念——非正式组织。他认为存在于企业中的“非正式组织”是一个在正式组织下的自发形成的组织系统。由于非正式组织具有普遍的客观存在性,国内外学者对其的认识研究以及相关理论的形成也在不断的变化和发展中。本文第一次对GDYZH企业进行了非正式组织的调查与研究,并创造性的将柔性管理理论应用到企业非正式组织的管理中；归纳出企业非正式组织具有不稳定性、随机性、非约束性、心灵归属性和隐蔽性的特点；通过调查分析得到以下三个结论：非正式组织在企业中普遍客观存在；在非正式组织中,企业员工间的信息交流频繁且速度快,能够成为正式组织的辅助沟通渠道；在企业管理制度实施中,非正式组织的消极影响力作用不明显。在调查研究的基础上提出了相应的运用策略：企业领导者应当正确看待、区别对待企业非正式组织；企业进行柔性管理要以构建科学有效的刚性管理体系为基础；企业应当强化有效的人力资源管理沟通机制来避免“小道消息”的产生与传播；企业应该在管理中大力构建“学习型组织”,培养“知识型员工”,利用企业非正式组织形成的特点,借助其平台促进员工互学习；企业应当把“企业文化”建设作为企业管理活动中的重要内容,培育、构建自己的企业文化,从情感上凝聚企业员工,增强员工对企业的认同感与归属感,从而规避企业非正式组织的消极影响。