社会组织温度测评方法架构设计

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随着国际化进程的加速,社会组织面临的已经不仅仅是单个国情下的外部环境,而是全球社会、政治、经济、文化等环境的挑战和压力。无疑,这些挑战和压力都给社会组织的“健康”带来的巨大的影响,而组织的健康又关乎到组织的正常运行和发展。适者生存,不适者被淘汰,这是大自然的发展规律,同时也是社会组织的发展规律。一个社会组织要想在这种日益加剧的竞争环境下求生存,就必须不断的调整自己适应外部的变化。本研究在组织诊断学的基础上,结合哲学中的矛盾普遍性这一哲学原理,分析组织内部矛盾运动系统。首先引入社会组织温度这一概念,然后通过社会组织温度测评方法的设计来研究社会组织内部矛盾运动规律。社会组织温度,简而言之,是反映社会组织内部矛盾运动激烈程度的一个概念,它通过像人体诊断学中的温度变化来对组织的活动状况作出了解和判断。社会组织温度测评的目的是使社会组织中的成员,特别是组织的高层管理人员,充分了解组织内部的矛盾状况,发掘出影响组织发展或运行的主要矛盾,探究原因,从而帮助组织各项功能的改进、组织运行效益的提高,最终促进组织的发展。在大多数情况下,社会组织温度的测评是在内部各级人员的参与及外部专家的协助下进行的,通过分析社会组织的现有状况,深入组织收集各种反映矛盾运动的有关信息数据,整个过程其实是一个对社会组织系统内在状况的了解的过程,通过被测量岗位对该岗位反映出的矛盾程度的判断,汇总分析,并在此基础上决定组织的各项措施。由于社会组织温度测量往往关系到社会组织系统的各个方面,测评时必须能够全面的对组织矛盾系统作出整体的认识和考虑。本研究提出了反映组织矛盾的六大矛盾,方便社会组织能够有效的开展测评活动。根据六大矛盾系统分析被测量社会组织温度测量的相关影响因素,通过德尔菲法和权数判断法确立社会组织温度测量的关键影响因素;通过各种渠道收集数据信息进行分析;介绍了社会组织温度测评模型,以及社会组织温度值的衡量方法;最后通过对PY公司进行社会组织温度测评方法的应用研究,详细介绍社会组织温度测评的过程,并就不同程度的社会组织温度值进行分析,找出其社会组织的主要矛盾并提出解决建议,从而为本研究提出的相关理论提供实证研究依据。
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