商务服务业是我国《中国国民经济和社会发展十二五规划纲要》中强调的需要重点发展的行业,在实际的市场表现中也呈现出良好的发展态势,但在高速增长的同时,其自身也暴露出瓶颈与弊端。而在信息时代,商务服务业的发展也表现出新的特点、新的模式、新的问题。因而有必要对商务服务业的兴起、作用、问题等进行分析,找出其中的规律,为发展指明方向。研究内容主要包括以下几个方面：1.综合分析商务服务业的发展脉络和行业环境。商务服务业的兴起源于专业化分工带来的“外包”,新技术、新理念的投入又孕育出现代商务服务业,其行业内部联系以及同其他行业的交互也日益细化、深化,在整个第三产业中,现代商务服务业的增长也明显高于行业平均水平。2.利用投入产出模型,研究现代商务服务业在国民经济中的作用。通过近几年的大力发展,商务服务业在国民经济中比重也在逐年提高,以投入产出模型的方式对其在整体经济的拉动、支撑作用进行分析,可以看出现代商务服务业以其高效配置社会资源,提高产业整体竞争力的功能,成为推动转变经济增长模式和产业结构调整升级的重要经济部门。3.总结发展中存在的问题,为政策制定及发展策略提供建议。受限于市场的不完善同现代商务服务业自身的缺陷,考虑行业整体在软、硬性环境中表现及新技术融入所带来的问题,就扩大行业规模、规范市场运作、推动深层发展等几个方面给出改革建议。总之,本文试图在现有文献资料、前人研究的基础上,从发展历程、基本范畴、对国民经济的影响几个方面理出一条思路,供大家参考。