党员志愿服务是新时期保持党员队伍先进性、密切党群关系、贯彻群众路线的重要平台,有利于推动基层服务型党组织建设。中国共产党党员的志愿服务是中国现代政治发展、社会建设和公共管理的基本元素和重要力量,也是带动各类群体参与打造共建共治共享的社会治理格局的中坚力量。但由于志愿服务项目组织方式传统、服务需求信息发布面窄、志愿服务激励不明显等因素,使得党员志愿服务参与面偏窄、参与度不强,制约党员志愿服务的发展。随着信息技术和新媒体的发展,微信成为时下最为普遍使用的即时通讯工具,尤其是微信公众平台的迅猛发展,极大地改变了人们的生产生活方式。面对这样的机遇,如何创新性地将微信公众平台运用到党员志愿服务工作中,有效整合党员志愿服务资源,与时俱进地改进志愿服务动员、组织、管理、推广等方式,成为推动志愿服务开展的重要关注点。本文在“使用与满足”理论框架下以上海市徐汇区为实证研究对象,通过案例分析和问卷调查等方式,分析党员志愿服务微信公众平台的基本路径、成效以及目前存在的不足。在此基础上,提出一系列优化党员志愿服务微信公众平台的政策建议,力求扩展“微平台”运用场景,以“微报到”招募党员志愿者,以“微管理”对接志愿服务项目,以“微积分”弘扬志愿服务精神,为基层党组织有效动员、组织、管理党员参与志愿服务提供有力支撑。第一章,绪论。主要从微信、党员志愿服务和新一轮信息技术发展给基层党建工作带来新机遇等方面阐述本文的研究背景、研究目的,概述微信及微信公众平台的定义,并对微信及微信公众平台、党员志愿服务按照不同的研究视角进行文献综述。第二章,使用与满足理论。以使用与满足理论作为本文的研究基础,梳理使用与满足理论的起源及主要观点,网络时代使用与满足理论的发展,并在此基础上,明确本文所运用的主要理论内容。第三章,实证案例分析。以徐汇区为例,分析党员志愿服务微信公众平台的建设和使用情况,研究通过微信公众平台组织、动员党员参与志愿服务的基本方式。第四章,成效及路径模型。分析党员对志愿服务微信公众平台的使用与满足情况、梳理平台成效,归纳提出基于党员志愿服务微信公众平台开展党员志愿服务的路径模型。第五章,存在的问题分析。结合研究问题和研究假设,设计调查问卷,对收集到的问卷进行描述性统计,对党员志愿服务微信公众平台存在的不足等情况进行量化分析和概括总结。第六章,对策建议。以使用与满足理论为支撑,以效果为导向,阐述优化党员志愿服务微信公众平台的对策建议。