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随着医疗事业的发展和生活水平的提高,人们对就医环境提出了越来越高的要求,而且医院之间的竞争日益激烈,如何把握市场、如何提升竞争力是医院面临的重大问题。通过医疗标识导向系统设计,可以提升医院的品牌形象,获得更多的社会满意度,增强医院的市场竞争力。良好的医院导向系统设计既是医院使用者的需要,也是医院品牌建设的需要。医院导向系统维护医院的日常秩序,为医务人员、患者、探视人员提供有效的服务。然而,由于医院导向系统设计的不规范,患者耗费大量的时间和精力寻找科室,他们对医疗服务有更多的内心需求。
国内导向系统设计尚属初步探索阶段,对该领域的实践研究和理论研究都很缺乏。导向设计专业机构稀缺,导向设计相关的书籍很少,更别说医疗机构导向设计这个分支领域。本文希望通过对国内外医院导向系统设计现状的研究,探索医院导向设计的原则,建立人性化设计的概念,改良当前国内医疗机构的导向设计。
本文采用书籍资料收集、电子资料收集、实地考察和问卷调研相结合的方法对医院导向设计进行研究。首先阐述了医院导向设计的定义、医院导向设计的特征以及医院导向设计的重要性;其次总结了医院导向设计基本要素和设计原则;然后分析了国外医院导向设计的案例,总结导向设计的方法;最后通过实地考察和问卷调研来分析国内医院导向设计不合理的地方,提出相应的解决对策,并给出了部分设计方案。