现今国内各领域志愿服务事业蓬勃发展,在参与社会治理中发挥了愈发重要的作用,而政府相关管理方式和制度环境等却与发展形势越来越不相匹配,亟待于改进与加强。本文运用文献分析法、比较分析法和访谈法,以志愿失灵理论和激励理论模型为指导,以泉州市志愿服务组织管理中的政府行为作为研究对象,探讨泉州市完善政府行为以加强志愿服务组织管理的策略。首先,深入剖析泉州市志愿服务组织管理的政府行为现状,分析其体制机制、政策环境和管理方式等方面存在的问题,即公民精神培育不够、管理工作不足、缺乏有效机制、政府财政支持不够、行政干预过多。其次,对其存在上述问题的政府行为因素进行剖析,指出当前泉州市志愿服务组织管理中政府行为方面存在的缺位、越位和管理不足的问题。再次,分析借鉴深圳、上海、广州等3个城市志愿服务组织管理方面的先进经验,综合调查和对泉州市实际问题的分析,并对比国内外关于志愿服务组织管理政府行为的先进经验。本文认为,志愿服务组织需要政府部门在公共管理手段上更多的调控,加强对其内部管理机制和持续运行机制的指导,尤其在“志愿失灵”的状况和志愿服务组织发展方向的指导上。政府可以通过加强制度化、规范化,调整需求导向、完善监督手段及适当激励等管理途径,完善有益于志愿服务组织开展的制度和环境,促进志愿服务组织更有序、规范地管理。