随着经济与社会的快速发展,我国人口老龄化程度日趋严重。截至2017年底,中国60岁及以上老年人口已达2.41亿,在2.41亿老人中有4000多万的失能老人。我国失能老人照护主要依托于家庭,子女及亲属为其提供服务。失能老人由于年龄、疾病等自身原因,基本的饮食起居需要照护者的长期照护。长期的照护服务,使家庭照护人员身心俱疲、精神焦虑、抑郁,十分不利于家庭长期照护人员的身体健康。本文选取家庭长期照护人员王奶奶作为研究对象,从社会工作专业视角出发,运用专业的个案工作技巧,以个别化的方式为失能老人长期照护者进行精神慰藉,通过个案辅导、召开家庭会议、招募社区照护志愿者、引导参加社区活动等方式,逐渐缓解失能老人长期照护者的精神压力,充分挖掘长期照护者的自身潜能,重燃案主对生活的信心。本文从个案工作的视角进行案主精神慰藉研究,个案工作者与案主建立专业关系之后,以个案访谈的方式收集案主相关资料,通过资料诊断得出案主存在照护负担过重、照护技能缺乏、经济困难、亲子关系紧张等问题,多重问题导致案主心理焦虑、精神抑郁。为了缓解案主心理压力,个案工作者与案主协商制定服务计划,通过个案辅导、招募照护志愿者、召开家庭会议、申请特殊照顾、引导案主参加社区活动的方式,为案主建立社会支持网络,提供喘息服务,减轻了案主照护负担、缓解了案主的亲子关系、提高了案主的照护技巧,逐渐缓解了案主的心理焦虑与精神抑郁,最终通过对比介入前后案主抑郁量表得分的形式,评估案主是否达到了服务目标,并通过跟踪回访,最终确定服务提供达到了精神慰藉的效果。最后本研究得出如下结论:一是家庭长期照护人员心理压力巨大,长期的照护服务,使家庭照护人员倍感压力;二是个案工作对于家庭长期照护人员的精神慰藉具有重要作用。基于本文的研究与查阅的文献资料,提出以下建议:一是社工机构及其他社会组织应该加大对家庭长期照护人员的关注;二是社区建立社会支持网络,为家庭长期照护人员提供喘息服务;三是政府出台相关政策,促进社区居家养老服务发展。