近年来,网上银行业务在全球蓬勃发展。在美国、欧洲国家,网上银行已经成为在人们金融生活中占有重要地位的金融形式,发挥着传统银行不可替代的作用。网上银行的出现改变了人们对金融生活的认识和观念,极大地弥补了传统银行的不足,是对传统银行的有力补充,同时也为商业银行带来了新的盈利点和盈利模式。由于各个银行的环境和条件不一样,如果按照千篇一律的发展模式,将会失去竞争优势。 本文对招商银行网上银行系统进行了研究分析,从以下几个方面呈现作为国内代表的招商银行网上银行系统的整体状况:业务上以客户为中心的设计理念;技术实现上的架构合理性;系统的安全性;用户使用上的易用性;整合营销的应用。通过对招商银行网上银行的调查研究,展示国内网上银行建设的现状,并从网上银行系统的运营机制、安全机制、业务创新方向、技术手段、营销等几个方面,探索适合中国未来网上银行系统的定位和模式。网上银行系统建设的研究是一个实用的课题。经过多年的建设,我国的网上银行系统已经取得了一定的成绩,但是商业银行的逐渐成熟以及外资银行的进入,使得国内银行对于网上银行系统建设的探索更加急切和深入。希望本文能够对国内银行的网上银行发展做出些贡献。