近年来,随着国家电信体制改革的不断深入,我国电信市场经历了剧烈而深刻的变化,基本形成了以中国联通、中国电信、中国移动三家全业务运营商为主要力量的市场竞争格局,行业竞争进入白热化阶段。由原山东网通和原山东联通合并组建而成的新山东联通,作为山东省电信市场传统的主导运营商,虽然占据了山东电信市场尤其是固网业务市场较高的市场份额,但同样也面临着巨大的挑战和难得的发展机遇,正在艰难地进行着从传统的语音通信运营商向国际领先的宽带通信和信息服务提供商的转变。宽带业务作为其核心产品,在山东联通转型过程中起着举足轻重的作用。因此,如何在竞争中保持宽带业务的持续竞争优势已成为山东联通未来市场发展急需解决的一个重要问题。本文是对山东联通宽带业务基本竞争战略的研究。本文通过PEST分析法、波特五力竞争模型、SWOT分析方法,对山东联通宽带业务所面临的宏观环境、行业环境以及内部资源与能力进行了分析和评价。从外部环境分析来看,我国社会、经济、文化、技术的发展和人们通信消费水平的提高,给宽带业务带来了巨大的发展潜力;但市场竞争的加剧,技术、产品更新换代速度加快,也给宽带业务带来了严峻的挑战。从内部资源和能力分析来看,山东联通宽带产品在网络资源、销售渠道、品牌影响力、客户响应能力和产品研发能力等方面具有一定的优势,但在组织结构、运营流程等方面仍存在需要改善的方面。山东联通应高度重视宽带业务在公司发展过程中的地位和所起的作用,抓住机遇,应对挑战,发挥优势,弥补不足,通过制定准确的市场竞争战略来提高产品的竞争力。在明确山东联通宽带业务产品战略定位的基础上,本文通过对山东联通宽带业务在三种基本战略的适用性、可行性和必要性方面的分析,提出了山东联通应以低成本导向的差异化战略作为宽带业务市场竞争战略,并制订了保持宽带接入产品的低成本优势和打造差异化宽带应用产品体系的具体实施措施。为保证竞争战略的顺利实施,本文还在组织机构、运营流程、营销渠道、人力资源和企业文化等方面,提出了山东联通实现自身从资源优势向效率优势转变的可行措施。作为中国联通规模最大的省级公司,山东联通在通信企业中具有较强的代表性和典型性,本文期望通过对山东联通在融合发展过程中宽带业务竞争战略的研究,提出能够对同行业也具有参考和借鉴的战略和方法。