医疗的信息化是医疗行业非常重要的一环,是关注患者,改进医院就医质量的有效措施。医疗的信息化已经有多年的历史了,而患者就医后的满意度随访和诊后随访的关注不够多。如今,卫健委对医院的随访有了更加具体的要求,所以面向医疗的随访系统的设计与实现正适应了社会的需求。本文开发的这套系统主要包括与医院微信公众号相关联的患者端,对患者端随访业务进行补充和完善的智能语音电话,以及对随访相关业务进行处理的信息管理平台。患者端的随访业务主要由绑定在医院微信公众号上的随访小程序完成,随访小程序和智能语音电话替代了传统的随访方式,既方便了患者完成随访,也方便了医院的随访管理,大大地减少医院人力物力的投入。本文首先结合实际的应用场景对整个随访进行了概述,然后通过实地调查对系统的需求进行了描述。接着,分别从参与者,功能模型以及行为模型三个维度对整个系统进行了功能性需求分析,确定了系统的参与者,参与者与系统的交互,以及核心业务的交互流程。其次,在确定系统非功能性需求的基础上,将系统划分为随访服务、通知提醒、随访模板管理、随访数据管理以及系统信息管理五个模块,分别对各个功能模块用类图和时序图的方法进行建模,对这些模块进行类设计和详细设计,说明对象之间的交互过程。其中,随访服务模块的患者端和通知提醒模块通过微信公众号来完成,随访模板管理、随访数据管理和系统信息管理这三个模块由信息管理平台来实现。此外,对系统的数据库从概念数据模型和物理数据模型两个方面进行了详细地阐述,也对系统随访服务模块用到的智能语音电话随访功能在系统关键技术实现部分进行了流程描述。最后,本文完成了系统各个模块的测试工作,从单元,功能,以及性能三个方面对已实现的系统进行测试,并对结果进行了分析。通过对系统的测试表明该系统已基本满足预期需求,从运行结果可以得出系统可以完善地为患者和医生提供服务。此系统以低成本,高效率的方式为患者和医生提供了一种交互式的医疗随访服务,既方便了患者进行反馈,也提高了医院随访流程的效率。