家校互动是教育领域关于家庭和学校教育之间互动配合，共同教育孩子成长的现象描述。家校互动业务和市场是经济领域的名词，家校互动业务是指企业基于家庭、学校共同教育和培养孩子目的，为家庭、学校信息沟通和信息管理提供便利而形成的产品和服务，而相应产生供应方、需求方等价交换，形成家校互动市场。目前，基础电信运营商所经营的两项增值业务“校讯通”和“家校通”是家校互动市场的主要业务表现形式。据报道，随着该市场快速发展，该市场已经发展为一个营业额39亿，用户规模超5000万户的细分行业市场。对这一细分电信增值业务市场天然具备教育属性，其起源、发展和未来趋势都有独特行业特性。　　从运营商视角看，家校互动业务是归属运营商行业增值业务中的教育行业增值业务。从广义的市场角度看，家校互动是隶属于教育信息化产业市场下新兴技术应用领域的细分市场。它源起于家校沟通需求，家校互动参与方包括学校、家庭和社会三方，是因应社会、技术发展和结合而逐步探索、发展和演变出来的教育信息化细分市场。家校互动所包含的学校、家庭和社会三方对学生教育参与诉求而产生互动和沟通，使家校互动市场天然的具有社会性和社会效益。随着独生子女已经成为社会普遍现象，80后一代已逐步成长为小学生家长主流群体，家长对子女教育日益关注。一方面，现今80后家长普遍接受胎教、早教和幼教等潮流概念，并在各方面开始践行;但另外一方面，当孩子迈入校门后许多家长就会认为教育的责任就应该由学校来承担，失去了对孩子教育的积极性和主动性，并且惯性的认为孩子学习不好、教育不好都是学校、教师的问题。而与之相对应社会现象是家长花费大量财力物力为孩子选择学校，甚至选择班级，而没有从家庭角度，特别是家校互动配合角度去看待孩子的培养和教育。　　笔者将结合SM公司多年参与经营家校互动市场实际案例，就家校互动市场发展源起和发展现状，阐述SM公司在结合自身资源和能力，就家校互动市场发展的战略选择和实施措施进行研究分析。通过SM公司的家校互动业务发展策略，揭示家校互动市场的企业如何为学校、家庭搭建高效的家校沟通合作桥梁;如何利用信息化新技术手段服务教师和家长;如何利用市场化操作手段自律、引领家校互动市场健康发展;探讨如何引入社会优质教育资源推动家校互动沟通，提高学校和家庭教育的合力造福学生和家长，让学生受益于家校互动沟通。