农行S分行信用卡客户风险及防范案例研究

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近年来,随着我国加快全球化的步伐,居民生活水平的提高,以及消费观念的改变,我国商业银行信用卡的发展势不可挡。但是,由于我国信用卡业务起步较晚,发展迅猛,数量激增,以及高收益所隐藏的问题,使得信用卡面临的诸多弊端日趋显著,信用卡业务风险导致的问题越来越复杂。信用卡逾期违约屡见不鲜,信用卡欺诈事件、套现、恶意透支事故层出不穷,给消费者和银行都带来了巨大的财产损失,同时也暴露了我国商业银行信用卡风险管理存在的漏洞。因此,通过有效的手段,加强信用卡风险管理系统,防范信用卡的风险,是我国商业银行必须要解决的难题。本文以信用卡发展进程为背景,采用案例分析法、调查研究法、实证分析法等科学手段对农行S分行的信用卡业务风险进行研究,对农行S分行的信用卡业务风险管理体系建设提出相应的对策建议。本文首先通过查阅文献资料,对信用卡风险从信息不对称理论、委托代理理论、预期收入理论对信用卡成因进行理论诠释,并阐述了银行信用卡风险管理与处置理论。接着,介绍农行S分行信用卡业务基本情况,包括信用卡的种类、办卡流程、风险主要表现等,并广义与侠义的界定以及分类为信用风险、套现风险和欺诈风险,然后对农行S分行信用卡风险现状进行阐述,并分析风险成因。运用logistic回归方程,建立logistic回归模型,对农行S分行中随机选取的样本进行实证分析,选取9个变量以个人客户的视角对农行S分行信用卡风险的影响因素计量分析,得出7个因素对农行S分行个人客户风险影响是显著的研究结论。最后结合前文对农行S分行存在的问题以及实证结论提出从完善信用卡贷前标准、提高贷款科学管理技术、加强信用卡贷后管理力度等方面相应的风险控制策略。文章的研究结论与建议对于农行S分行信用卡风险的研究、风险体系的构建、银行和客户财产安全的维护以及信用卡业务的未来发展具有一定的意义。
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