全国各行各业以客户为中心的市场化运转模式早已拉开序幕，与电力企业特性极为类似的电信、金融行业的经验表明，建设以数据集中为特点的主营业务处理系统和基于该系统的客户服务功能的扩充，将极大地拓展企业的业务范围、提高业务处理和客户服务能力，是主营业务统一核算、客户群巨大的特大型企业的必然选择。电力系统该项工作正在孵化过程中。 随着营销业务计算机管理的逐步深入，营销管理的电子数据逐渐积累，各供电局形成了许多本地营销数据，为了深度发掘其中的规律，提炼出管理要素，实现领导辅助决策数字化、数据化。迫切需要集中现有的所有营销数据，通过数据析取，建立数据仓库，利用OLAP技术对营销主题进行时效性很强的分析，利用数据挖掘技术发掘海量营销数据中的营销业务发展规律，获得诸如负荷预测、本地区发展预测等重要信息，辅助领导决策。 本课题主要研究德阳电业局营销数据中心系统的设计与实现。本文首先分析了德阳电业局营销业务管理的现状，然后针对营销管理的特点以及现有管理中的不足，进行了深入细致的需求分析，确定了系统的体系结构。通过对各种数据库的比较，最终以Sybase数据库为平台进行设计，对德阳电业局下属的五个分局的营销数据库进行电业局集中，建立德阳电业局营销数据中心系统。建设德阳电业局通用数据库，采用“通用接口管理子系统”实现营销相关的信息系统的数据交互，建设德阳电业局帐务管理和银电联网管理系统，实现全电业局的帐务统一管理、收费方式统一管理的要求，该系统在供电局和电业局采用权限管理分割各自的功能，建设基于“通用库”的通用接口管理子系统，主要完成与95598客户服务系统和需求大纲要求的各信息系统的数据接口管理。