在电信行业用户详单蕴含着丰富的信息资源,不仅仅在电信维护工作中对网络运行情况评估和用户投诉处理具有重要的意义,而且可以通过深入的应用数据挖掘技术来发掘话单中潜在的市场信息,为电信市场营销提供指导。随着3G业务在国内的迅猛发展,作为3G核心层网络的首选的软交换技术,正在被广泛的投入到现网使用中。随着软交换设备的大量入网,关于软交换话单的查询、分析的需求与日俱增。在软交换话单分析研究领域,国外已经有比较成熟的理论和成功的应用经验,国内还处于起步阶段。进入3G时代后,随着国内运营商逐步意识到话单分析对网络维护和市场营销的支撑作用,近几年有关话单分析的研究正在大量的展开。特别是数据挖掘技术在话单分析领域的应用,将对我国的通信市场营销模式产生重要和深远的影响。本文第一部分介绍在研究软交换话单ASN编码格式的基础上,结合数据库技术实现了原始话单记录由二进制数据流到数据库记录的预处理过程,同时实现了话单的WEB方式查询和数据挖掘结论WEB形式展示。主要内容包括：数据库结构设计、话单数据流转换设计、WEB浏览功能设计。第二部分对数据挖掘技术理论的基本概念进行了介绍,简述了数据挖掘技术在电信领域的应用。在理论分析和研究的基础上,以话单分析系统为研究对象,分别介绍了关联规则挖掘算法和聚合分析算法的设计,以及其在电信市场营销和电信防欺诈领域的应用。