F公司跨职能项目管理信息化研究

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在如今中国企业走出国门,愈发融合到全球一体化经济进程的背景下,快人一步已经成企业强化自身竞争能力,抢占市场的重要手段,而如何迅速将线索转化成有效项目产出也成为众多企业研究的重点方向。交付项目是F公司在有限的时间、资源下为满足客户需求的一系列有序业务活动集合,与通常项目管理相比特别强调对时间、成本的控制以及跨职能业务环节之间协调配合。本文通过对F公司在跨职能交付项目信息化实践的经验加以探讨,结合多领域的管理学知识,寻求通过有效的项目管理信息化手段来提升企业运营效率的方法。首先,本文分析F公司在当前跨职能交付项目中的现状,当前F公司业务交付问题体现在如下几个方面:信息传递失真、职能壁垒较为严重、信息化缺乏统一规划、项目进度缺乏控制、风险准备不足、案例储备不足难以形成知识迭代、员工激励性不强等等。针对上述问题F公司从2016年起推广LTC(Leads To Cash)交付项目管理系统,到目前系统已经基本覆盖一线三大销售平台、技术服务公司、以及各产出线。然后,从企业信息化建设的两大方面着手:1)LTC全业务交付流程再造、2)LTC项目管理信息系统搭建。依托项目管理生命周期理论分析LTC六大阶段模块所发挥的作用,形成系统的整体框架。同步从PMBOK、业务流程再造、市场分析理论、等方面对各大模块的运营情况做详细分析,发现管理上的不足。随后利用项目团队建设和绩效管理相关知识评估项目团队建设与项目成员绩效牵引情况。最后通过量化指标和实际案例来总结LTC项目实施以来的成果以及管理上的不足,并提出改善建议,为后续系统持续优化提供参考。
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