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电信市场环境在迅速变化,移动对固话的影响越来越明显,电信的用户ARPU值在不断下降,存量流失趋势严重,存量客户价值持续下降,新增市场的份额在不断丢失,增量市场的增速掩盖了存量市场维系力度不足的状况。随着市场竞争的日趋激烈和客户要求的不断提高,A电信自有渠道覆盖能力有限、营销服务能力不足等渠道缺陷逐渐显露出来。为拓宽销售渠道,提高销售能力和服务水平,需要大力开展代理渠道建设工作。代理渠道建设的目的是充分利用社会连锁机构和掌控客户资源机构的力量,迅速扩大渠道规模,提高产品销售能力和售后服务水平,同时补充