对于全球金融界来讲，ATM算得上是20世纪最伟大的发明之一。对于中国的银行业而言，ATM开启了一扇通向用户的新窗口。对于老百姓来说，ATM已经成为日常生活的一部分。现如今，伴随着ATM的不断深入和普及，我们对ATM的认识也由陌生逐渐转变为熟悉和了解。为了能适应时代的发展，国内各家银行都把发展ATM作为自己的战略重点来定位，目的是能够在未来发展过程中不断取得竞争优势，更好地占领金融市场，获得更多的市场份额，这就要求对ATM数量、质量的管理有一套科学的方案及配套措施。建行陕西分行ATM管理中由于存在问题，无法适应未来ATM的发展要求，如果建行在今后的管理方面与其ATM自身发展速度、发展规模保持一致，完善ATM集中管理方案是最为关键的，这样建行ATM的综合使用效益也就能够由此得以提高。　　 基于此，本文以“理论联系实际、建立科学ATM集中管理、最大利润化、ATM金牌服务”为指导思想，坚持在建总行统一经营管理的指导下，不断完善建行ATM集中管理方案，利用科学的管理方法，建立ATM集中管理机制，利用这种机制对客户进行的各项ATM服务中，不断探测出客户的真正需求，最终成为建行自己的核心竞争力，不断扩大ATM的市场占有率，实现建行ATM的最大利润化，本文研究的主要内容为：建行陕西分行ATM集中管理现状、自身管理特点、ATM管理中存在的问题，通过完善建行ATM集中管理的方案设计及相关ATM集中管理的配套措施，来解决目前管理中存在的问题，利用系统分析研究得出以下结论：第一，建行ATM自助设备的直接收益水平将在未来达到收支平衡略有盈余的目的。第二，建行ATM自助设备可以创造ATM巨大的替代收益。第三，建行ATM自助设备能够融洽建行业务的诸多资源，通过标准化的操作流程和快捷的服务，将为客户创造出更大的时间价值，同时打造出建行ATM一流品牌，以其故障率和缺钞率最低，ATM设备布局最广，客户使用最多、最便捷的方式，将会得到整个社会的认可。