本文以典型的民营快递企业H快递公司的发展为背景,综合中国快递行业特点,采用个案分析法对中国快递市场现状,需求、H公司的外部和内部营销环境进行了系统的分析,对H公司的整个营销活动,从战略营销理念的引入到营销组合策略的制定进行了详细的研究和探讨。其中战略营销理念的引入、补缺者竞争地位的自我认定以及关系营销、“围棋布点”等理论的运用是H公司营销中的重点。提出一个能够较广泛适用的民营快递公司营销理念及手段。本文共分为四个主要部分进行论述:第一部分:中国快递业的现状与发展,中国的民营快递业与H公司的现状。对中国民营快递业的发展历程和H公司的经营现状进行了概括的描述。第二部分:H快递公司的营销环境分析。详细分析了H公司的宏观经营环境、快递市场需求、竞争者状况、快递服务业的行业特点与H公司内部环境分析,竞争的优劣势。第三部分:快递企业市场营销战略的理论研究第四部分:H快递公司的营销策略。探讨了H公司的战略营销定位、目标市场选择以及相应的营销组合策略。